Revisa nuestras Respuestas a Preguntas Frecuentes.

aquí encontrarás ayuda importante y quizas la respuesta que

1. ¿Cómo obtener el descuento del 50% en las Masterclasses?

El descuento del 50% se obtiene al suscribirse gratuitamente al Club VIP de Alumnos. No aplica a todos los cursos. Verifica la elegibilidad.

2. ¿Cómo registrarse en el Club VIP de Alumnos?

Regístrate gratuitamente en nuestra página web para acceder al Club VIP y obtener descuentos en los cursos.

3. ¿Cuál es la garantía de devolución?

Ofrecemos una garantía de 7 días. Si no estás satisfecho, puedes solicitar un reembolso completo durante este periodo.

4. ¿Cómo comprar un curso en Aprenda Fácil Online?

Selecciona el curso deseado en nuestra página web y completa la compra de manera segura en la plataforma de Hotmart.

5. ¿Cómo acceder al curso después de comprarlo en Hotmart?

Recibirás un correo electrónico con instrucciones detalladas. También puedes acceder desde tu cuenta de Hotmart.

6. ¿Cómo funcionan las clases online y offline?

Nuestros cursos se pueden acceder en línea a través de la plataforma de Hotmart y, en algunos casos, se pueden descargar para ver sin conexión.

7. ¿Son accesibles los cursos en todos los dispositivos?

Sí, los cursos son compatibles con una variedad de dispositivos como computadoras, tabletas y teléfonos móviles.

8. ¿Qué tipo de asistencia se ofrece?

Proporcionamos soporte técnico y asistencia para problemas relacionados con el acceso a los cursos. Contáctanos para obtener ayuda.

9. ¿Cómo puedo estar seguro de la calidad de los cursos?

Todos nuestros cursos son desarrollados por expertos y ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días.

10. ¿Hay alguna limitación geográfica para acceder a los cursos?

Hotmart está disponible en muchos países de todo el mundo, pero hay algunos países que no pueden acceder a la plataforma. A continuación, se muestra una lista de los países que no pueden usar Hotmart:


Afganistán

Cuba

Corea del Norte

Irán

Irak

Líbano

Libia

Myanmar (Birmania)

Siria

Venezuela

Yemen

Zimbabwe


¿Por qué estos países no pueden usar Hotmart?


Hotmart no está disponible en estos países debido a las sanciones económicas impuestas por la comunidad internacional y los Estados Unidos. Estas sanciones prohíben las transacciones comerciales entre estos países y empresas estadounidenses y de la Unión Europea.

11. ¿Cómo ver las clases en el celular?

Accede a través del enlace del correo electrónico de Hotmart o utiliza la aplicación Hotmart para ver las clases en tu teléfono.

12. ¿Cómo reproducir los cursos en la TV?

Utiliza la aplicación Hotmart en Smart TVs compatibles o a través de Hotmart App utilizando Chromecast o AirPlay.

13. ¿Puedo ver las clases sin conexión?

Sí, a través de la aplicación Hotmart, puedes descargar y ver videos sin conexión por un período de 14 días.

14. ¿Cómo recuperar la contraseña?

Sigue el enlace proporcionado y sigue las instrucciones para restablecer tu contraseña.

15. ¿Cómo acceder al certificado?

Verifica si el curso ofrece un certificado y accede desde la plataforma de Hotmart o contacta al Productor para obtener información.

16. ¿Cómo solicitar un reembolso?

Accede al enlace proporcionado, introduce los datos necesarios y sigue los pasos para solicitar un reembolso.

17. ¿Cómo hacer seguimiento a la solicitud de reembolso?

Utiliza el enlace de seguimiento, ingresa los detalles de la compra y verifica el estado de tu solicitud.

18. ¿Cómo cancelar la solicitud de reembolso?

Accede al enlace, selecciona el producto y sigue los pasos para cancelar la solicitud si es posible.

Para información y asistencia adicional:

Para obtener ayuda más amplia y detallada, visita https://help.hotmart.com/es. Nuestro sistema de ayuda, búsqueda y chat están disponibles para asistirte.

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